-
王者荣耀大秦宣太后皮肤头像框领取异常指南
《王者荣耀》是一款角色扮演游戏，荣耀典藏大秦宣太后皮肤上线后官方还特意制作了专属头像框和死亡特效。不过最近出现了大秦宣太后皮肤头像框领取异常的问题，部分玩家在领取头像框邮件时遇到bug。小编了解到官方已经定位了问题原因。感兴趣的朋友们跟着小编继续往下看吧！
王者荣耀大秦宣太后皮肤头像框领取异常怎么办
小编发现游戏中部分召唤师在领取大秦宣太后皮肤头像框邮件时，出现了领取异常的问题。
目前问题已经定位，对出现异常的召唤师我们会再次发放该头像框，对于异常邮件我们会进行删除。
问题说明：游戏中部分召唤师在领取大秦宣太后皮肤头像框邮件时，出现了领取异常的问题。
当前状态：目前问题已经定位，对出现异常的召唤师我们会再次发放该头像框，对于异常邮件我们会进行删除。
另外官方还额外为这款皮肤制作了皮肤专属头像框以及死亡特效，如果是今天刚抽到水晶兑换太后皮肤的话，可直接领取头像框，如果是新版上线之前就已经有太后皮肤，官方也在今天补发了头像框了，是通过邮件形式发放的，但是不少玩家在领头像框的时候，出现了一场情况，邮件领不了，或者也邮件领取成功后，却没有头像框。感觉是被官方给戏耍了，其实这是以为内邮件出现bug了，官方也有公告进行说明，并且表示会补发，各位召唤师的大可放心!
王者荣耀系统未包含身份证信息如何解决
王者荣耀人脸识别失败的可能有很多种，比如玩家所在地方光线太暗没办法识别，或者系统错误没办法识别成功，也有一个提示是——系统未包含该身份证信息，这个是什么原因?怎么解决?
王者荣耀人脸识别时提示系统未包含该身份证信息怎么办?
官方解释出现该提示，是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，还请您使用正确的身份信息重新进行实名认证。
解决方法
1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。
2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。